Salta (5/1/17). La Secretaría de Defensa del Consumidor y la Dirección General de Calidad y Control Turístico impulsan el funcionamiento de tribunales arbitrales de consumo turístico, un sistema que permite resguardar los derechos de quienes contratan servicios y paquetes turísticos en la provincia.
El arbitraje se constituye en un mecanismo administrativo basado en la voluntad de las partes para resolver un conflicto. Es un método alternativo de resolución de conflictos exclusivo para cuestiones de consumo, explicaron fuentes de gobierno.
Este mecanismo extrajudicial está sustentado en la voluntad de las partes y su espíritu es garantizar el acceso rápido a la Justicia para los consumidores y promover la transparencia en las relaciones de consumo impulsando la conciliación entre partes.
El objetivo es dar una respuesta a los reclamos de turistas en un plazo de 72 horas, brindar seguridad en las contrataciones, transparentar las relaciones de intercambio, mejorar las condiciones de oferta y el posicionamiento en el mercado, y enmarcar al destino dentro de la categoría Turismo Sustentable.
